ProFür professionelle Communities, welche eine eigene Plattform für ihre Mitglieder einführen möchten, um die eigene Community aufzubauen und zu betreiben.199 CHFpro Monat bei jährlicher Verrechnung
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Beliebtestes Paket
Generelles
Anzahl User
i
Als User zählt ein registriertes Mitglied in Ihrer Community.
bis zu 1000
Anzahl Admins
i
Admins sind User innerhalb der Community, welche Einstellungen vornehmen können.
10
Anzahl Gruppen
i
Eine Gruppe funktioniert ähnlich wie die gesamte Community. Sie ist ebenfalls in Modulen organisiert, welche in den Gruppeneinstellungen verwaltet werden können.
75
Speicherplatz
i
Der Speicherplatz ist für Anhänge, welche im Forum oder im Chat publiziert werden. Diese können in der Datenablage sortiert werden. Beim Überschreiten des Speicherplatz werden Sie gewarnt. Sollte der Speicherplatz nach 30 Tagen immer noch überschritten sein, werden die ältesten Dokumente gelöscht.
15 GB
Datenspeicherung
i
Sämtliche Beiträge, Nachrichten und Chats, welche geteilt wurden, werden für eine Laufzeit gespeichert. Nach der Laufzeit werden Sie über die bevorstehende Löschung von Inhalten benachrichtigt. Sie haben dann 30 Tage Zeit, diese manuell länger zu behalten, andernfalls werden ältere Inhalte gelöscht.
36 Monate
Module
Übersicht
i
In der Übersicht finden Sie alle relevanten Informationen Ihrer Community. Hier sehen Sie zum Beispiel neu beigetretene Mitglieder, aktuelle Beiträge, sowie Gruppen und Chats Ihrer Community. Die Übersicht dient dazu, schnell einen Überblick darüber zu erhalten, was aktuell in Ihrer Community geschieht.
Mitgliederforum
i
Im Mitgliederforum werden Beiträge mit der Community geteilt. Hier können verschiedene Beitragsarten wie Neuigkeiten, Events oder Umfragen geteilt werden. Die Beiträge im Forum sehen alle Mitglieder Ihrer Community.
Eventübersicht
i
Unter Events werden alle Eventbeiträge angezeigt. Alle Termine werden chronologisch angeordnet, damit die Mitglieder einen Überblick darüber haben, was in nächster Zeit geplant ist. Alle Mitglieder können die Events live mit ihrem Kalender synchronisieren.
Mitgliederverzeichnis
i
Im Mitgliederverzeichnis werden Ihnen sämtliche Mitglieder Ihrer Community angezeigt. Hier können Sie Ihre Mitglieder organisieren, indem Sie ihnen beispielsweise verschiedene Rechte zuweisen. Sie können hier auch einzelne Mitglieder persönlich kontaktieren, indem Sie auf das Chatsymbol drücken. Zusätzlich können Sie über das Mitgliederverzeichnis neue Mitglieder einladen.
Community- & Gruppenchats
i
Community & Gruppen-Chats sind für die schnelle Kommunikation zwischen den Mitgliedern ausgelegt. Hier können Ihre Mitglieder Kurznachrichten senden und sich schnell miteinander austauschen.
Private Chats
i
Private Chats sind für die schnelle Kommunikation unter einzelnen Mitgliedern ausgelegt. Hier können sich einzelne Mitglieder einfach miteinander austauschen.
Offizielles (Öffentliches Forum)
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Dieses Modul dient dazu, offzielle Beiträge im Namen der Community zu veröffentlichen, die auch ausserhalb der Community geteilt werden können. Das Modul kann auch auf einer Webseite eingebettet werden, so dass Sie Beiträge auf beUnity erstellen können, die dann direkt auf Ihrer Website sichtbar sind.
Einstellungen
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In den Einstellungen kann bestimmt werden, welche Module innerhalb der Community sichtbar sein sollen, wer wo Inhalte erstellen kann und vieles mehr.
Gruppen & Gruppenverzeichnis
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Nicht immer macht es Sinn, in der gesamten Community zu kommunizieren. Deshalb können Sie Gruppen erstellen, um sich auszutauschen. Mit Kategorien ist es möglich die erstellten Gruppen zu organisieren. Sie funktionieren wie Ordner. Eine Gruppe funktioniert ähnlich wie die gesamte Community. Sie ist ebenfalls in Menüpunkten organisiert, welche in den Gruppeneinstellungen verwaltet werden können. So können Sie innerhalb einer Gruppe zum Beispiel nur das Forum oder den Chat aktivieren.
Datenablage
i
In der Dateiübersicht sind alle Anhänge und Bilder aus den Beiträgen und dem Chat zu finden. Diese können von Administrator:innen durch verschiedene Tags geordnet und strukturiert werden. Um Dateien schnell zu finden, können Sie dann nach verschiedenen Tags filtern.
Externe Seiten einbetten (iFrame)
i
In diesem Modul können externe Webseiten eingebettetet werden. Diese sind dann unter einem neuen Reiter innerhalb Ihrer Community aufrufbar.
Reservationstool
i
Das Reservationsmodul dient dazu, Objekte zu reservieren. Diese können mit den Buchungsvorgaben erstellt werden und anschliessend von den Mitgliedern der Community gebucht beziehungsweise reserviert werden. Es dient dazu, zu sehen, wann wer das Objekt nutzen möchte und Reservationen zu koordinieren.
Marktplatz
i
Im Marktplatz können Gegenstände verkauft und verschenkt werden. Diese können einfach mit Preis und Details erfasst werden und anschliessend von anderen Mitgliedern mit einem Klick gekauft werden.
Teilen
i
Im Modul Teilen können Mitglieder Objekte auflisten, die sie innerhalb der Community teilen möchten. Diese können dann von anderen Mitgliedern ausgeliehen werden.
Vernetzte Communities (Netzwerk)
i
Sollte Ihre Community Teil eines grösseren Netzwerks an Communities sein, können Sie diese Beziehung entsprechend abbilden. So sehen Mitglieder in der Community, welche Communities noch zu diesem Netzwerk gehören und diesen beitreten, beziehungsweise eine Beitrittsanfrage senden.
Beitragsarten
Neuigkeiten
i
Teilen Sie Neuigkeiten und hängen Sie die wichtigsten Dokumente und Bilder direkt an den Beitrag.
Veranstaltungen
i
Erstellen Sie Veranstaltungen, nehmen Sie daran teil und werden Sie rechtzeitig über den Start der Veranstaltung informiert.
Umfragen
i
Mit Umfragen können Sie jederzeit die Meinung der Mitglieder einholen. Diese sind individuell einstellbar und können nach Ihren Bedürfnissen veröffentlicht werden.
Termine finden
i
Finden Sie ganz einfach das passende Datum - für Sie und Ihre Mitglieder. Legen Sie einige Daten fest und alle Teilnehmer:innen können bestimmen, an welchen Daten/Uhrzeiten sie verfügbar sind.
Helferliste
i
Teilen Sie anstehende Aufgaben in Ihrer Gemeinschaft auf. Legen Sie eine Liste von Dingen fest, die gemacht werden müssen oder gebraucht werden und lassen Sie Ihre Mitglieder entscheiden, wer was tut – mit nur einem Klick.
Hilfe suchen oder anbieten
i
Benötigen Sie Hilfe oder wollen Sie Ihre Hilfe anbieten? Beschreiben Sie, wo Ihnen geholfen werden kann und Ihre Mitglieder sehen Ihren Aufruf, können sich melden und Sie dabei unterstützen.
Weitere Funktionen
Kommentare
i
Sämtliche Beitragsarten können kommentiert werden – falls das Kommentarfeld von den Ersteller:innen nicht deaktiviert wurde.
Erwähnungen
i
In Beitragsarten und im Chat können Mitglieder erwähnt werden. Diese werden dann entsprechend benachrichtigt und können per Klick einfach kontaktiert werden.
Push-Benachrichtigung
i
Sobald neue Informationen innerhalb Ihrer Community geteilt wurden, werden die zugehörigen Mitglieder per Push-Benachrichtigung darüber informiert, sodass keine Neuigkeiten untergehen.
Zusammenfassungen per Mail
i
Sollten Sie nicht immer Zeit haben, alle Neuigkeiten Ihrer Community zu lesen, können Sie sich tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen per E-Mail senden lassen. Diese können in den Benutzereinstellungen nach den persönlichen Präferenzen organisiert werden.
Anhänge
i
Chats und Beitragsarten können Anhänge wie zum Beispiel PDFs oder Bilder hinzugefügt werden. Diese werden anschliessend in der Datenablage der entsprechenden Community oder Gruppe abgelegt und können dort organisiert werden.
Kalender Synchronisation
i
Mit der Kalender-Synchronisation können Sie sämtliche Veranstaltungen Ihrer Community direkt in Ihren privaten Kalender importieren. So verpassen Sie keine Events mehr.
Einbettung in externe Webseite
i
Das Modul Offizielles können Sie in Ihre Webseite einbetten. So können Besucher:innen auf Ihrer Webseite sehen, was in Ihrer Community aktuell läuft.
Beiträge per E-Mail versenden
i
Damit die Mitglieder bei wichtigen Informationen zusätzlich erreicht werden können, haben Sie die Möglichkeit einen Beitrag nochmals via E-Mail an alle Mitglieder zu senden – auch an diejenigen, welche die Registration noch nicht durchgeführt haben.
Private Community
i
Stellen Sie Ihre Community auf privat, sodass diese in keinem Verzeichnis zu finden ist.
Mitgliedermanagement
Einladungen via Link
i
Um Mitglieder in Ihre Community einzuladen, können Sie einen Link generieren, den Sie mit Ihren Mitgliedern teilen können, damit Sie einfach Ihrer Community beitreten können.
E-Mail-Einladung via CSV-Import
i
Haben Sie alle Kontaktdaten Ihrer Mitglieder, dann können Sie mit einem CSV-Import automatisch personalisierte Einladungen für die Community versenden.
Strukturelle Settings
i
Mit den erweiterten strukturellen Settings können Sie Ihre Community für Ihren Anwendungsfall detailliert einrichten. So können Sie beispielsweise verhindern, dass Mitglieder im Communityforum ungewünscht Beiträge teilen.
Individueller Einladungslink
i
Um neue Mitglieder in Ihre Community einzuladen, können personalisierte Links generiert werden, über die diese direkt Ihrer Community beitreten können.
Individuelle Felder für User-Profile
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Für das Benutzerprofil Ihrer Mitglieder können zusätzliche Felder definiert werden, die Ihre Mitglieder bei der Anmeldung ausfüllen können oder müssen. Hier kann beispielsweise eine Mitglieder-ID oder eine bestimmte Zugehörigkeit innerhalb Ihrer Community definiert werden.
Mitgliederliste herunterladen
i
Sie möchten eine Liste aller Mitglieder haben, um zum Beispiel ein Event zu organisieren oder Detailinfos zu Ihren Mitgliedern haben? Mit dieser Funktion können Sie einfach Ihre Mitgliederliste herunterladen und haben die notwendigen Informationen in einer Excelliste.
Erweitertes Mitgliedermanagement
i
Sie haben die Möglichkeit, alle Felder der Mitglieder einzusehen und selber zu bearbeiten. Darin sehen Sie auch, wann die Mitglieder zuletzt online waren. Je nach Grösse der Community können Sie danach auf ein CRM verzichten.
Extras
verschiedene Rechte & Rollen
i
Sind Sie nicht als einzige Person verantwortlich für die Community? Wir bieten hierfür verschiedene Rollen an, welche Ihren Mitgliedern gegeben werden können. So können die Administration oder die Moderation geteilt werden und Berechtigungen individuell verteilt werden.
SMS-Verifikation für Mitglieder
i
Sie können innerhalb Ihrer Community eine SMS-Verifizierung erforderlich machen. So stellen Sie sicher, dass nur berechtigte Mitglieder in Ihrer Community sind und stellen die Integrität Ihrer Community sicher. Zudem erhöhen Sie dadurch die Sicherheit für Ihre Mitglieder.
Personalisierte E-Mails an Mitglieder
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Sie wollen, dass Ihre Mitglieder bei bestimmten Aktionen eine personalisierte E-Mail erhalten? Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, selbst erstellte E-Mails automatisch an die von Ihnen gewünschten User zu senden.
Individuelle Community-Banner
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Sie möchten eine spezifische Mitteilung an Ihre Mitgliedern richten? Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, selbst erstellte Banner bei von Ihnen gewünschten Usern anzeigen zu lassen.
RSS Import
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Mit dem RSS-Import können sie bestimmte Inhalte bspw. Ihrer Webseite automatisch auch auf beUnity veröffentlichen, ohne dass Sie den Beitrag zweimal erstellem müssen.
SSO
i
Mit SSO können Sie Ihren Mitgliedern eine bequeme Möglichkeit geben, Ihrer Community beizutreten, da sie nicht mehrere Logins erstellen müssen und mit einem bereits bestehenden Konto Ihrer Community beitreten können.
Support
Self-Service Support
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In unserem Self-Service Center finden Sie eine Antwort zu fast allen Fragen, die bei der Nutzung von beUnity aufkommen können. Mit wenigen Klicks können Sie und Ihre Mitglieder Anleitungen und Hilfe finden.
Support für Admins
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Sollten Administrator:innen Ihrer Community Unterstützung bei der Organisation der Community benötigen, unterstützt das Success Team per E-Mail.
innert 24h
Konzeptionsphase / Analyse
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Sie wollen eine starke Community aufbauen, brauchen aber Unterstützung beim Erstellen eines Community-Konzepts? Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam den aktuellen Stand und unterstützen Sie bei der Erstellung des Konzepts.
auf Anfrage
Lancierungsunterstützung
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Sorgen Sie sich, dass Ihre Mitglieder eine Community-Plattform nicht annehmen werden? Mit unserer Lancierungsunterstützung erhalten Sie Zugang zu zahlreichen Unterstüzungen durch unser Success-Team wie Workshops, Schulungen, Flyern und vielem mehr.
auf Anfrage
Support für User
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Sollten Ihre User Unterstützung bei der Nutzung von beUnity brauchen, steht das Success-Team für Ihre User per E-Mail zur Verfügung.
Persönliche:r Kundenbetreuer:in
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Ein:e Community-Expert:in steht Ihnen zur Seite und hilft Ihnen, das volle Potenzial aus Ihrer Community herauszuholen. Er oder sie unterstützt bei der Umsetzung von massgeschneiderten Lösungen, bei der Konfiguration Ihrer Community und steht Ihnen bei allen Problemen sowohl per E-Mail als auch telefonisch zur Seite.
Support über beUnity-Chat
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Unsere Kundenbetreuer:innen stehen Ihnen direkt via beUnity-Chat zur Verfügung und können auch in dringenden Fällen sofortigen Support leisten.
Monitoring & Beratung
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Wir helfen Ihnen, Ihre Community aufzubauen und zu aktivieren. Hierfür messen wir Aktivitätskennzahlen Ihrer Community und zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, mit welchen Sie mehr aus Ihrer Community rausholen. Sollte das Engagement Ihrer Community sinken, warnen wir Sie rechtzeitig, damit Sie Ihre Mitglieder wieder ins Boot holen können und die Selbsteffizienz der Community erreicht wird.
Daten zur Analyse der Community
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Über die Kundebetreuung haben Sie jederzeit Zugriff auf die Daten Ihrer Community und können die Aktivitäten in einem ausführlichen Health Board analysieren.
Zugang Expert:innen Netzwerk
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Sie erhalten Zugang zu unserem Netzwerk von diversen Community-Expert:innen. Hier können Sie sich nützliche Tipps von erfahrenen Community-Admins holen.
Massgeschneiderte Anpassungen
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beUnity ist modular aufgebaut und kann für Ihren Use-Case angepasst werden. Wir bieten dabei Unterstützung an, damit Sie Ihre Community aufbauen können, wie Sie es möchten.
Mitsprache Produktentwicklung
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Sie werden fortlaufend über geplante Produktentwicklungen informiert und können ihre Wünsche direkt beim Success-Team anbringen.